Nuestro compromiso con usted:

Gracias por mostrar interés en nuestro servicio. Para que podamos brindarle nuestro servicio, debemos recopilar y procesar ciertos datos personales sobre usted y su actividad.

Al confiarnos sus datos personales, nos gustaría asegurarle nuestro compromiso de mantener dicha información privada y operar de acuerdo con todas las leyes regulatorias y todas las leyes de protección de datos de la UE, incluido el Reglamento general de protección de datos (GDPR) 679/2016 ( UE).

Hemos tomado medidas mensurables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de estos datos. Le recomendamos que revise atentamente la siguiente información.

Motivos para la recopilación de datos:

El procesamiento de su información personal (es decir, cualquier dato que potencialmente pueda permitir su identificación con medios razonables; en adelante "Datos personales") es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales hacia usted y para brindarle nuestros servicios, para proteger nuestros intereses legítimos y para el cumplimiento de las obligaciones regulatorias legales y financieras a las que estamos sujetos.

Cuando utiliza nuestros servicios, acepta la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y otros usos de sus Datos personales como se describe en esta Política de Privacidad.

¿Cómo recibimos datos sobre usted?

Recibimos sus Datos personales de diversas fuentes:

1. Cuando nos proporciona voluntariamente sus datos personales para crear una cuenta (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico)
2. Cuando utiliza o accede a nuestro sitio y servicios, en relación con su uso de nuestros servicios (por ejemplo, sus transacciones financieras)
3.  

¿Qué tipo de datos recopilamos?

Para abrir una cuenta y poder brindarle nuestros servicios, necesitaremos que recopile los siguientes datos:

Datos personales
Recopilamos los siguientes datos personales sobre usted:

• Datos de registro  : su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ocupación, país de residencia y su edad (para verificar que es mayor de 18 años y elegible para participar en nuestro servicio).
• Datos voluntarios  : cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico o utiliza un formulario de "contáctenos" en nuestro sitio), recopilamos los datos personales que nos proporcionó.
• Datos financieros  : por su naturaleza, su uso de nuestros servicios incluye transacciones financieras, lo que nos exige obtener sus detalles financieros, que incluyen, entre otros, sus detalles de pago (como detalles de cuentas bancarias y transacciones financieras realizadas a través de nuestros servicios).
• Datos técnicos  : recopilamos ciertos datos técnicos que se registran automáticamente cuando utiliza nuestros servicios, como su dirección IP, dirección MAC, ubicación aproximada del dispositivo.
• Datos no personales

Registramos y recopilamos datos desde o sobre su dispositivo (por ejemplo, su computadora o su dispositivo móvil) cuando accede a nuestros servicios y visita nuestro sitio. Esto incluye, entre otros: sus credenciales de inicio de sesión, UDID, ID de publicidad de Google, IDFA, identificadores de cookies y puede incluir otros identificadores como la versión de su sistema operativo, el tipo de navegador, las preferencias de idioma, la zona horaria, los dominios de referencia y la duración de su visitas. Esto facilitará nuestra capacidad de mejorar nuestro servicio y personalizar su experiencia con nosotros.
Si combinamos Datos personales con Datos no personales sobre usted, los datos combinados se tratarán como Datos personales mientras permanezcan combinados.

Tecnologías de seguimiento

Cuando visita o accede a nuestros servicios, utilizamos (y autorizamos a terceros a utilizar) píxeles, cookies, eventos y otras tecnologías (“Tecnologías de seguimiento”). Estos nos permiten recopilar automáticamente datos sobre usted, su dispositivo y su comportamiento en línea, para mejorar su navegación en nuestros servicios, mejorar el rendimiento de nuestro sitio, realizar análisis y personalizar su experiencia en él. Además, podemos fusionar los datos que tenemos con los datos recopilados a través de dichas tecnologías de seguimiento con datos que podemos obtener de otras fuentes y, como resultado, dichos datos pueden convertirse en Datos personales.
Página de Política de Cookies.

¿Cómo utilizamos los datos que recopilamos?

• Prestación de servicio: utilizaremos los datos personales que nos proporcione para la prestación y mejora de nuestros servicios.
• Fines de marketing: utilizaremos sus datos personales (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono). Por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín recibirá consejos y anuncios directamente en su cuenta de correo electrónico. También podemos enviarle material promocional sobre nuestros servicios o los servicios de nuestros socios (que creemos que pueden interesarle), incluido, entre otros, la creación de un perfil automatizado basado en sus datos personales, con fines de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales o de marketing (todos o parte de ellos) haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en los correos electrónicos que recibe de nosotros. Tenga en cuenta que incluso si se da de baja de nuestro boletín informativo, podemos continuar enviándole actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio o responder a sus consultas y comentarios que nos brinde.
• Optar por no recibir materiales de marketing: si no desea que usemos o compartamos sus datos personales con fines de marketing, puede optar por no recibirlos de acuerdo con esta sección "Optar por no recibir". Tenga en cuenta que incluso si opta por no participar, aún podemos usar y compartir su información personal con terceros para fines no comerciales (por ejemplo, para cumplir con sus solicitudes, comunicarnos con usted y responder a sus consultas, etc.). En tales casos, las empresas con las que compartimos sus datos personales están autorizadas a utilizar sus Datos personales solo en la medida necesaria para proporcionar estos servicios no relacionados con el marketing.
• Análisis, encuestas e investigaciones: siempre intentamos mejorar nuestros servicios y pensar en funciones nuevas e interesantes para nuestros usuarios. De vez en cuando, podemos realizar encuestas o probar funciones y analizar la información que tenemos para desarrollar, evaluar y mejorar estas funciones.
• Proteger nuestros intereses: utilizamos sus datos personales cuando creemos que es necesario para tomar precauciones contra responsabilidades, investigar y defendernos contra reclamos o acusaciones de terceros, investigar y protegernos del fraude, proteger la seguridad o integridad de nuestros servicios. y proteger los derechos y propiedades de la empresa, sus usuarios y/o socios.
• Aplicación de políticas: utilizamos sus datos personales para hacer cumplir nuestras políticas, incluidos, entre otros, nuestros Términos y condiciones.
• Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios: también utilizamos sus Datos personales para investigar infracciones y prevenir el lavado de dinero y realizar controles de diligencia debida, y según lo exija la ley, regulación u otra autoridad gubernamental, o para cumplir con una citación o proceso legal similar.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

• Partes interesadas internas: compartimos sus datos con empresas de nuestro grupo, así como con nuestros empleados, limitado a aquellos empleados o socios que necesitan conocer la información para poder brindarle nuestros servicios.
• Proveedores financieros y procesadores de pagos: compartimos sus datos financieros con el fin de aceptar depósitos o realizar análisis de riesgos.
• Socios comerciales: compartimos sus datos con socios comerciales, como proveedores de almacenamiento y proveedores de análisis que nos ayudan a brindarle nuestro servicio.
• Entidades legales y regulatorias: podemos divulgar cualquier dato en caso de que creamos, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones, tomar precauciones contra responsabilidades, investigar y defendernos contra reclamos o acusaciones de terceros, proteger la seguridad o integridad del sitio y nuestros servidores y proteger los derechos y la propiedad de nuestros usuarios y/o socios. También podemos divulgar sus datos personales cuando lo solicite cualquier otra autoridad reguladora que tenga control o jurisdicción sobre nosotros, usted o nuestros asociados o en los territorios donde tenemos clientes o proveedores, como corredor.
• Fusiones y adquisiciones: podemos compartir sus datos si realizamos una transacción comercial como una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de algunos o todos nuestros activos. Cualquier parte que adquiera nuestros activos como parte de dicha transacción puede continuar usando sus datos de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

Transferencia de datos fuera del EEE

Tenga en cuenta que algunos destinatarios de datos pueden estar ubicados fuera del EEE. En tales casos, transferiremos sus datos únicamente a aquellos países aprobados por la Comisión Europea que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos o celebraremos acuerdos legales que garanticen un nivel adecuado de protección de datos.

Cómo protegemos tus datos

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a prevenir el acceso, uso o divulgación no autorizados de sus datos personales. Sus datos se almacenan en servidores seguros y no están disponibles públicamente. Limitamos el acceso a sus datos solo a aquellos empleados o socios que necesitan conocer la información para permitir la ejecución del acuerdo entre nosotros.

Debe ayudarnos a evitar el acceso no autorizado a su cuenta protegiendo su contraseña adecuadamente y limitando el acceso a su cuenta (por ejemplo, cerrándose después de haber terminado de acceder a su cuenta). Usted será el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todo uso de su contraseña y de su cuenta, incluido cualquier uso no autorizado.

Si bien buscamos proteger sus datos para garantizar que se mantengan confidenciales, no podemos garantizar absolutamente su seguridad. Debe tener en cuenta que siempre existe algún riesgo al transmitir datos a través de Internet. Si bien nos esforzamos por proteger sus Datos personales, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad y privacidad de sus Datos personales u otro contenido que transmita utilizando el servicio, y usted lo hace bajo su propio riesgo.

Retención

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los plazos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de datos que se recogen y la finalidad para la que se recogen, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir los datos obsoletos y no utilizados lo antes posible. Según las regulaciones aplicables, mantendremos registros que contengan datos personales del cliente, información comercial, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra cosa que requieran las leyes y regulaciones aplicables.

Derechos de los usuarios

1. Recibir confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y acceder a sus datos personales almacenados, junto con otros datos complementarios.
2. Recibir una copia de los datos personales que nos proporcione directamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
3. Solicitar la rectificación de sus datos personales que están bajo nuestro control.
4. Solicitar la supresión de sus datos personales.
5. Oponerse al procesamiento de datos personales por nuestra parte.
6. Solicitud para restringir el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos reglamentarios.

¿Cómo contactarnos?

Si desea ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados o recibir más información, comuníquese con nuestro Delegado General de Protección de Datos (“GDPO”) utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

Correo electrónico: [email protected]

A la atención. Oficial de Cumplimiento GDPO

Si decide cancelar su cuenta, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Si cancela su cuenta, tenga en cuenta que la información personal que nos ha proporcionado aún puede conservarse por razones legales y reglamentarias (como se describe anteriormente), pero ya no será accesible a través de su cuenta.

Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios de vez en cuando, a nuestro exclusivo criterio. La versión más actualizada siempre se publicará en nuestro sitio web (como se refleja en el encabezado "Última actualización"). Se recomienda buscar actualizaciones periódicamente. En caso de cambios materiales, le enviaremos un aviso. Al continuar accediendo o utilizando nuestros servicios después de que las revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a la Política de Privacidad actualizada.